Nämä käyttöehdot muodostavat sopimuksen sinun ja meidän välillemme. Ne kertovat, millä säännöillä pelitiliä käytetään, miten bonukset toimivat, mitä maksuista on hyvä tietää ja miten mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan. Olemme kirjoittaneet ehdot mahdollisimman selkeästi, koska sopimus on hyödyllinen vasta silloin, kun sen ymmärtää ilman juristia. Tilin luominen tarkoittaa, että hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
18 vuotta
Ikäraja
1
Tilejä per henkilö
10 €
Pienin talletus
20 €
Pienin kotiutus
Kuka voi avata pelitilin ja millä ehdoilla?
Tilin voi avata täysi-ikäinen henkilö, joka toimii omissa nimissään ja omalla rahallaan. Tarkistamme iän rekisteröinnin yhteydessä ja pyydämme tarvittaessa henkilöllisyystodistuksen. Jos ikää ei voida vahvistaa, tili jäädytetään kunnes asia on selvitetty. Alaikäisen tekemät panokset mitätöidään ja talletukset palautetaan.
Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi tili. Sama koskee kotitaloutta silloin, kun tilit jakavat maksuvälineen tai IP-osoitteen ja käyttö viittaa samaan henkilöön. Jos havaitsemme rinnakkaisia tilejä, suljemme myöhemmin avatut ja siirrämme saldon ensimmäiselle tilille. Rinnakkaisilla tileillä lunastetut bonukset voidaan peruuttaa.
Tili on henkilökohtainen. Et saa luovuttaa kirjautumistietojasi kenellekään etkä pelata toisen henkilön puolesta. Vastaat itse tilin käytöstä, myös silloin kun joku muu on päässyt siihen käsiksi sinun huolimattomuutesi vuoksi. Jos epäilet, että tunnuksesi ovat vuotaneet, vaihda salasana välittömästi ja ota yhteyttä tukeen.
Miten bonukset ja kampanjat toimivat sopimuksen osana?
Jokaisella bonuksella on omat ehtonsa, jotka näkyvät kampanjasivulla ennen lunastusta. Yleiset periaatteet ovat kuitenkin samat: bonus on vapaaehtoinen, sen voi kieltäytyä ottamasta ja sillä on kierrätysvaatimus sekä voimassaoloaika. Tervetulobonuksen kierrätys on 35-kertainen bonussummasta ja aikaa on kolmekymmentä vuorokautta.
Bonusvaroilla pelattaessa suurin sallittu kierros on viisi euroa. Eri pelityypit kerryttävät kierrätystä eri painolla: kolikkopelit sadan prosentin, pöytäpelit ja live-pelit kymmenen prosentin painolla. Osa peleistä on rajattu kierrätyksen ulkopuolelle, ja lista näkyy bonuksen ehdoissa. Kierrätyksen etenemisen näet aina tilisi bonusnäkymästä.
Bonusehtojen kiertäminen johtaa bonuksen ja siitä syntyneiden voittojen peruuttamiseen. Kiertämiseksi katsotaan esimerkiksi matalan riskin panostus, jossa panostetaan samanaikaisesti vastakkaisiin lopputuloksiin, sekä järjestelmällinen panosten nostaminen bonuksen ollessa lähes kierrätetty. Oma talletuksesi säilyy näissäkin tapauksissa aina sinulla.
Yksi tili
Yksi tili henkilöä kohden. Rinnakkaiset tilit suljetaan ja saldo yhdistetään alkuperäiselle tilille.
Tunnistautuminen
Henkilöllisyys vahvistetaan kerran. Ennen vahvistusta kotiutuksia ei voida maksaa.
Reilu peli
Pelien tulokset perustuvat testattuun satunnaislukugeneraattoriin tai fyysiseen tapahtumaan live-pöydissä.
Passiiviset tilit
Jos tilillä ei ole tapahtumia kahteentoista kuukauteen, se merkitään passiiviseksi ja saldosta voidaan periä ylläpitomaksu.
Omissa nimissä
Maksuvälineen on oltava sinun omasi. Kolmannen osapuolen maksuja ei hyväksytä.
Reklamaatiot
Käsittelemme valitukset kirjallisesti ja vastaamme viimeistään kymmenen työpäivän kuluessa.
Talletukset, kotiutukset ja virhetilanteet
Pienin talletus on kymmenen euroa ja pienin kotiutus kaksikymmentä euroa. Emme peri palvelumaksua kummastakaan. Kotiutus tehdään pääsääntöisesti samalla menetelmällä kuin talletus, koska rahanpesun torjuntaa koskeva sääntely edellyttää maksureitin jäljitettävyyttä. Jos talletustapa ei tue kotiutuksia, ohjaamme sinut vaihtoehtoiseen menetelmään ja kerromme syyn.
Teknisen virheen sattuessa kierros voidaan mitätöidä. Tällöin panos palautetaan tilillesi ja mahdollinen virheellinen voitto peruutetaan. Sama koskee tilanteita, joissa peli on maksanut voiton väärällä kertoimella toimittajan virheen vuoksi. Ilmoitamme mitätöinnistä aina erikseen ja kerromme, mihin kierrokseen se kohdistuu.
Tilin sulkeminen ja sopimuksen päättyminen
Voit sulkea tilisi milloin tahansa ilman perusteluja. Ennen sulkemista kotiutamme jäljellä olevan saldon rekisteröidylle maksutavallesi. Voimme myös itse päättää sopimuksen, jos ehtoja rikotaan olennaisesti, jos tunnistautumista ei saada suoritettua tai jos laki tai lisenssiehdot sitä edellyttävät. Tällaisessa tilanteessa perustelemme päätöksen kirjallisesti.
Lue bonusehdot ennen lunastusta
Suurin osa bonuksiin liittyvistä väärinkäsityksistä syntyy siitä, ettei kierrätysvaatimusta tai peliosuuksia ole luettu. Ehdot ovat aina samalla sivulla kuin tarjous, ja asiakastuki käy ne mielellään läpi kanssasi ennen lunastusta.
Reklamaatiot ja erimielisyydet
Jos olet tyytymätön päätökseemme, tee kirjallinen reklamaatio asiakastuen kautta. Kuvaa tilanne, päivämäärä ja mahdolliset kuvakaappaukset. Käsittelemme asian ja vastaamme viimeistään kymmenen työpäivän kuluessa. Jos vastaus ei tyydytä, asian voi viedä lisenssiviranomaisen nimeämälle riippumattomalle riidanratkaisuelimelle, jonka yhteystiedot toimitamme pyynnöstä.
Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä ehtoja, kun palvelu, lainsäädäntö tai lisenssivaatimukset muuttuvat. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai kirjautumisen yhteydessä vähintään kaksi viikkoa ennen voimaantuloa. Jos et hyväksy uusia ehtoja, voit sulkea tilisi ja kotiuttaa saldosi ennen niiden voimaantuloa ilman seuraamuksia.